Maximisez vos encaissements sur les dossiers à fort enjeu
Vos créances les plus importantes méritent une stratégie sur mesure. GetBill combine scénarios personnalisés, intelligence artificielle et expertise humaine pour maximiser chaque euro recouvré.
Pour organismes de crédit, bailleurs avec arriérés importants, assureurs avec portefeuilles stratégiques.
Les dossiers à fort enjeu exigent une stratégie différenciée
Les approches génériques de recouvrement ne suffisent pas pour les créances de gros montants. Chaque dossier non résolu représente une perte significative.
Des montants importants non recouvrés
Vos créances de 5 000, 20 000 ou 50 000 euros suivent le même processus de relance qu'un impayé de 200 euros. Résultat : des dossiers à fort enjeu traités de manière standardisée, sans la stratégie qu'ils nécessitent.
Aucune visibilité par cohorte
Vous ne savez pas quel canal fonctionne le mieux selon le profil débiteur, le montant ou l'ancienneté de la créance. Impossible d'optimiser ce qu'on ne mesure pas.
Une approche uniforme, sans segmentation
Tous les débiteurs reçoivent la même séquence de relances, quel que soit leur profil ou leur historique. Un débiteur qui a oublié un prélèvement ne devrait pas être traité comme celui qui refuse systématiquement de payer.
Un scénario calibré pour chaque profil de créance
Les dossiers à fort enjeu nécessitent une orchestration précise. Le bon canal, au bon moment, avec le bon message. Chaque vague est déclenchée selon la réaction du débiteur à la précédente.
- 5 canaux orchestrés : appels IA, SMS, email, RCS, courrier AR
- Timing adapté au comportement : réaction immédiate ou escalade progressive
- Personnalisation du ton : empathique, ferme ou formel selon l'ancienneté
- Lien de paiement intégré à chaque point de contact
- Escalade automatique si aucune réaction après la vague 3
- Enrichissement des coordonnées : vérification et mise à jour des données de contact pour s'assurer que chaque dossier est à jour
Le meilleur des deux mondes
L'agent IA GetBill prend en charge le volume : premiers contacts, qualification du motif de retard, négociation d'échéanciers standards. Les dossiers complexes sont automatiquement escaladés vers vos experts avec un résumé structuré de la situation.
- Appels IA en première ligne : qualification, négociation d'échéancier, envoi de lien de paiement
- Escalade intelligente : contestation, négociation hors limites et vulnérabilité orientées vers vos experts
- Résumé structuré : chaque conversation IA génère un compte rendu exploitable par vos équipes
- Échéanciers négociés en temps réel dans les limites que vous définissez
- Détection de vulnérabilité : pause automatique des relances et orientation sociale si nécessaire
- Le débiteur confirme réception des factures
- Accepte un échéancier en 3 mensualités
- Lien de paiement envoyé par SMS
Chaque scénario est mesuré, chaque canal est évalué
Visualisez la performance de chaque scénario par cohorte, identifiez les canaux les plus efficaces et testez des variantes pour améliorer vos résultats.
- Suivi par cohorte : performance par montant, ancienneté, profil débiteur, secteur
- Attribution par canal : quel contact a déclenché le paiement dans la chaîne de relance
- A/B testing : testez deux variantes d'un scénario, déployez la meilleure
- Alertes proactives : notification si un scénario sous-performe
Quand l'amiable atteint ses limites
Lorsque le recouvrement amiable ne suffit pas, GetBill transmet le dossier complet à ses partenaires spécialisés. Historique des relances, transcripts de conversation, motifs identifiés : la continuité d'information accélère la prise en charge.
- Transmission complète : historique des relances, conversations IA et tentatives de négociation
- Continuité d'information : le partenaire reprend le dossier sans perdre de temps à requalifier
- Visibilité maintenue : suivi de l'avancement du dossier chez le partenaire depuis votre tableau de bord
- Sélection automatique : le bon partenaire est choisi selon le type de créance et la juridiction
L'approche maximisation pour les enjeux financiers majeurs
Trois profils de créanciers tirent le plus grand bénéfice de l'approche maximisation, là où chaque point de recouvrement supplémentaire représente un gain significatif.
Organismes de crédit
Crédits à la consommation, crédits immobiliers, leasings : les montants unitaires justifient une stratégie différenciée. L'approche maximisation segmente les dossiers par montant, ancienneté et profil de risque pour déployer le scénario le plus efficace.
Découvrir la solution crédit →Bailleurs avec arriérés importants
Quand l'arriéré de loyer dépasse plusieurs mois, le dossier devient critique. L'approche maximisation combine l'IA pour la prise de contact et la qualification, avec une escalade vers vos gestionnaires pour les dossiers nécessitant un accompagnement social ou juridique.
Découvrir la solution bailleurs →Assureurs, portefeuilles stratégiques
Primes d'assurance sur des contrats à forte valeur, portefeuilles entreprise, cotisations de prévoyance : l'enjeu n'est pas seulement le recouvrement, mais la préservation de la relation commerciale. L'approche maximisation concilie fermeté et diplomatie.
Découvrir la solution assureurs →Estimez le gain de l'approche maximisation
Saisissez les caractéristiques de votre portefeuille de créances à fort enjeu pour estimer le potentiel de récupération avec GetBill.
Découvrez l'écosystème GetBill
L'approche maximisation s'appuie sur l'ensemble de la plateforme GetBill. Découvrez chaque composant.
Questions fréquentes sur l'approche maximisation
Maximisez le rendement de vos créances à fort enjeu
Démarrez un pilote sur un segment de votre portefeuille. Pas d'intégration lourde, pas d'engagement long terme. On mesure les résultats ensemble.
Ils s'intègrent avec GetBill
