Prévenez les impayés avant qu'ils ne deviennent un problème
Avant l'impayé, le dialogue. L'IA détecte les signaux faibles, déclenche une relance préventive douce et ouvre un portail self-service pour que vos débiteurs régularisent d'eux-mêmes.
Pour bailleurs, assureurs, loueurs d'équipement et toute entreprise à facturation récurrente.
Pourquoi les impayés s'accumulent
La majorité des créances impayées ne sont pas des refus de payer. Ce sont des oublis, des décalages de trésorerie ou des erreurs de prélèvement qui s'aggravent faute de réaction rapide.
Détection trop tardive
L'impayé est constaté en fin de mois, parfois après deux échéances manquées. Plus le temps passe, plus la résolution est difficile et coûteuse.
Processus manuels et lents
Relancer des centaines de débiteurs par courrier ou téléphone prend des semaines. Les petites créances restent sans relance jusqu'à devenir de gros impayés.
Approche réactive, pas préventive
Mise en demeure, contentieux, relance dure : ces méthodes détériorent la relation et coûtent cher. Un simple rappel préventif aurait souvent suffi.
Identifiez les signaux faibles avant l'impayé
GetBill se connecte automatiquement à vos outils de facturation et identifie les impayés dès leur apparition. Le cycle de relance démarre immédiatement, optimisé par l'IA pour maximiser les chances de recouvrement.
- Connexion automatique : identification instantanée des impayés dès l'import de vos données, sans saisie manuelle
- Paiements partiels détectés : un virement inférieur au montant dû déclenche automatiquement une relance adaptée
- Relance dès J+1 : le cycle de relance démarre automatiquement dès le premier jour de retard pour maximiser les chances de dialogue
- Horaires optimisés : GetBill contacte chaque débiteur aux heures et jours où il est le plus joignable
- Timing de trésorerie : la relance intervient au moment du mois où le débiteur est le plus à même de régulariser, selon son rythme de revenus
Un rappel au bon moment, sur le bon canal
Dès J+1 après une échéance manquée, ou même avant l'échéance pour les profils à risque, GetBill déclenche une séquence de relance préventive. Le ton est volontairement doux et le message centré sur la résolution. L'objectif n'est pas de faire pression, mais d'ouvrir le dialogue.
- Email préventif dès J+1 : rappel courtois avec lien de paiement intégré
- SMS à J+3 : rappel court avec lien de régularisation directe
- Portail self-service dès J+1 : le débiteur accède à un espace en ligne pour consulter, payer ou contester en toute autonomie
- Escalade progressive : RCS, appel IA et courrier AR uniquement si les canaux doux restent sans réponse
- Marque blanche : chaque message est envoyé au nom de votre organisation
Donnez à vos débiteurs les moyens de résoudre seuls
Le portail débiteur GetBill est accessible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Vos débiteurs consultent leur situation, choisissent un échéancier de paiement, contestent une créance ou téléchargent leurs documents, sans solliciter vos équipes.
- Paiement en ligne : carte bancaire, virement, plan d'échéancier de 2 à 24 mois
- Contestation en ligne : formulaire structuré pour signaler un litige, erreur ou désaccord
- Consultation du solde et des échéances : transparence totale sur la situation financière
- Ressources d'aide : orientation vers les organismes publics et associations en cas de difficulté
- 160+ langues : accessible à tous, web et mobile, entièrement en marque blanche
Quand la prévention ne suffit pas
Si l'email, le SMS et le portail self-service restent sans réponse, GetBill passe à l'étape suivante. L'agent vocal IA prend le relais pour engager le dialogue avec le débiteur, comprendre sa situation et proposer une solution concrète.
- Appel IA en escalade : l'agent vocal intervient uniquement après les canaux doux, jamais en première intention
- Qualification du motif : oubli, erreur de prélèvement, décalage de trésorerie, difficulté passagère, litige
- Échéancier négocié en temps réel : l'IA propose des facilités de paiement dans les limites que vous définissez
- Détection de vulnérabilité : pause automatique des relances et orientation sociale si nécessaire
L'approche préventive, pour chaque secteur
L'approche préventive GetBill s'adapte aux spécificités de chaque métier. Partout où il y a une facturation récurrente et un risque d'impayé, la prévention par l'IA génère des résultats mesurables.
Bailleurs
50 à 60 % des impayés de loyer viennent de primo-débiteurs. Un rappel par email ou SMS dès J+1 suffit à résoudre la majorité de ces cas. Pour les situations complexes, GetBill oriente vers vos gestionnaires.
Découvrir la solution bailleurs →Assureurs et mutuelles
Un prélèvement rejeté peut entraîner la résiliation du contrat. GetBill réagit dès le premier rejet : rappel automatique, lien de paiement, mise à jour des coordonnées via le portail.
Découvrir la solution assureurs →Énergie et abonnements
Des volumes d'impayés à faible montant où la relance manuelle n'est pas rentable. GetBill automatise le rappel dès J+1 et résout des milliers de dossiers via le portail self-service.
Demander une démo →Estimez l'impact de l'approche préventive
Entrez vos chiffres et découvrez combien de créances vous pourriez résoudre avant qu'elles ne deviennent des impayés chroniques.
Découvrez les composants de la prévention
L'approche préventive s'appuie sur le portail débiteur, l'analytics prédictif et le paiement en ligne. Chaque brique peut être utilisée indépendamment ou combinée.
Questions fréquentes sur l'approche préventive
Prévenez plutôt que guérir
Découvrez comment l'approche préventive GetBill peut réduire vos impayés et vos coûts de recouvrement. Démo personnalisée en 30 minutes, déploiement en moins d'un mois, pilote sans engagement.
Ils s'intègrent avec GetBill
